昆山讨债公司温情化解特殊群体纠纷

近日，在娄底市娄星区综治中心调解室内，一场特殊的调解正在进行。没有激烈的言语交锋，只有指尖在屏幕上的轻触、手语翻译的专注比画，以及调解团队温和的眼神交流。当一对聋哑夫妻在调解协议书上郑重签下名字，这场历时数十天的“无声调解”终于画上圆满的句号——濒临破碎的婚姻以和平方式落幕，公平正义的阳光穿透沟通的壁垒照进了无声的世界。

这起特殊离婚纠纷的化解，是娄星区法院深度参与综治中心规范化建设，以“法院+综治”模式推动矛盾纠纷源头化解的缩影。

聋哑夫妻离婚案的调解难度远超普通民事纠纷。当事人因生理障碍无法正常沟通，长期积累的家庭矛盾如同坚冰，难以消融。若简单导入诉讼程序，不仅会加剧双方对立，更可能让这个特殊家庭陷入更深困境。

娄星区法院没有选择“一判了之”，而是第一时间激活依托综治中心构建的多元解纷网络。常驻综治中心的速裁团队法官牵头，联动区残联、妇联、民政、教育、社区等单位及部门组成调解专班，邀请优秀志愿服务者及经验丰富的特邀调解员、专业手语翻译共同参与。一场针对特殊群体的“定制化调解”就此展开——这是娄星区法院打破部门壁垒、凝聚解纷合力的一次实战检验。

在法官指导下，调解员周美以微信文字为桥梁，开启了长达数十天的“指尖对话”。她从拉家常入手，耐心倾听夫妻俩的委屈与诉求，用温暖的文字疏导情绪，用真诚的态度赢得信任。

在调解现场，市特殊教育学校的手语翻译全程同步，确保每一个法律术语、每一项调解方案都准确传递；法官从法理层面清晰阐述子女抚养、财产分割的权责边界，为协议的合法性筑牢基础；区残联、妇联等部门则从民生保障角度，为夫妻俩规划后续生活帮扶措施。4个小时的调解，没有争吵，只有理解与协商。当夫妻俩用标准的“谢谢”手语向调解团队致意时，在场所有人都感受到了司法温度的力量。