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发布:昆山讨债公司 时间:2025-08-13 点击:6 官网:https://kunshan.wjfzxh.com/
昆山清账公司调解某小区业主甄某因不满物业公司保安服务态度,且认为小区路灯维修拖延,便拒绝缴纳物业费。多次协商无果后,物业公司诉至法院,请求判令甄某补缴拖欠的1万余元物业费。
“路灯坏了三个月没人修,保安见人就像见贼,这样的服务凭什么收钱?”而物业经理的委屈同样真切:“小区设施老化严重,维修基金捉襟见肘,部分业主长期拖欠费用,服务品质自然难以保障。”
承办法官翻阅案卷时,注意到两个耐人寻味的细节:物业公司的催缴记录里,夹杂着十余张路灯维修报价单;业主的缴费记录中,甄某曾主动补交过三个月费用。这让调解工作有了突破口——双方并非水火不容,只是被情绪筑起了高墙。
调解室里,法官没有急于评判是非,而是分别给双方递上一杯茶。对业主,他翻出物业公司近年来的设施维修台账:“您看,去年冬天水管爆裂时,物业师傅连夜抢修到凌晨三点。”转而又对物业方道:“换位思考,如果每天回家都要摸黑走夜路,谁还能保持好脾气?”
这场持之不懈的调解,像在细如发丝的针眼上穿针引线。法官带着物业人员实地查看路灯线路,协调维修基金;又陪同业主代表与保安公司沟通,制定服务规范。
当物业承诺三天内更换全部故障路灯,并安排保安参加培训时,甄先生当场转账补缴了费用:“我们不是要赖账,就盼着有人把话说到心坎上。”
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